Kebijakan Pengembalian Barang
Selamat datang di https://sow.my.id/. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan dan produk digital terbaik kepada Anda. Untuk memastikan kepuasan Anda, kami telah menetapkan kebijakan pengembalian barang sebagai berikut:
1. Syarat Pengembalian Produk
- Pengembalian hanya berlaku untuk produk digital yang mengalami gagal sistem atau tidak sesuai dengan deskripsi yang diberikan di situs web kami.
- Klaim pengembalian harus diajukan dalam waktu 7 hari kalender sejak tanggal pembelian.
- Produk yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat kesalahan teknis yang dapat dibuktikan.
2. Proses Pengembalian Barang
- Untuk memulai proses pengembalian, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui email di customer@sow.my.id atau melalui WhatsApp di +62 895 7091 23000.
- Sertakan informasi lengkap mengenai produk yang ingin dibatalkan, alasan pengembalian, dan bukti pembelian.
- Tim kami akan meninjau permintaan Anda dan memberikan instruksi lebih lanjut dalam waktu 3 hari kerja.
3. Pengembalian Dana
- Jika pengembalian disetujui, dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan saat pembelian.
- Proses pengembalian dana akan memakan waktu hingga 18 hari kerja setelah persetujuan pengembalian.
4. Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan
- Produk yang telah sukses atau proses 20% pengerjaan.
- Produk yang dibeli dengan harga diskon atau dalam promosi khusus.
5. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan pengembalian barang kami, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan kami di customer@sow.my.id atau melalui WhatsApp di +62 895 7091 23000.
Kami berusaha untuk memastikan bahwa setiap pengalaman belanja Anda di https://sow.my.id/ adalah yang terbaik. Terima kasih telah mempercayakan kebutuhan digital Anda kepada kami.
Sincerely,
Tim Sow Creative